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• El precio de la entrada adquirida en el sitio Novacinemas.cr, a través de Call Center, de comercios autorizados (puntos de servicio) y de la Boletería existente en el Cinema, se le podrá aplicar el cargo por servicio que aumenta el valor del ticket de acuerdo a las políticas que para tal efecto se desplegarán al momento de la compra al usuario.
• El monto de cargo por servicio puede variar de acuerdo al tipo de tiquete, de acuerdo al evento o la sala de cines que se esté ofertando.
• El cargo por servicio refleja los gastos implicados en proporcionar un servicio más cómodo, rápido y eficiente para usted, nuestro cliente.
• Usted puede adquirir una o más entradas (con un máximo de 35 entradas por transacción) durante todo el período de preventa, el cual estará disponible hasta 5 minutos después de la hora de inicio del evento elegido.
• Además, el sitio le permite adquirir una o más entradas (con un máximo de 35 entradas por transacción) al precio definido por entrada.
• Los descuentos por ciudadano de oro, por menores de 12 años u otros que implican la presencia física del beneficiario del descuento para su verificación serán validados en las puertas de cada sala, por lo tanto el cliente que adquiera una entrada aplicando el descuento especial debe estar seguro que cumple con las condiciones aplicables a este descuento.
• Si Novacinemas.cr no entrega a usted la cantidad completa de entradas compradas o si la función por alguna razón o causa de fuerza mayor fuera suspendida, Novacinemas.cr tendrá únicamente la responsabilidad limitada de devolverle cualquier depósito y/o pago por cada entrada no entregada o función no realizada, para todos los clientes que previamente hubieran realizado alguna compra bajo los términos y condiciones establecidos.
• Todas las ventas son en firme. Ninguna anulación, reembolso, cambio de entradas y Alimentos o créditos pueden ser hechos después de que se haya confirmado su orden.
• Si hay un aplazamiento de fecha o cambio de hora del evento, las entradas respectivas seguirán teniendo validez para la fecha establecida a futuro. En este caso no será necesario emitir nuevas entradas. El Sitio informará oportunamente sobre dichos cambios, sin que por esto se haga responsable de que el cliente no tenga conocimiento de la postergación y reprogramación del evento.
• Si un evento es anulado y no es reprogramado a futuro, a usted se le rembolsará el valor de la entrada. Dado que las transacciones que se efectúan en el Sitio se ejecutan exclusivamente con tarjeta de crédito o débito, el reembolso se hará; efectivo directamente a través de la Autorizadora de su tarjeta de crédito o débito.
• Una vez entregadas, Novacinemas no hará; sustitución de entradas perdidas, dañadas o robadas. Novacinemas no se hace responsable por entradas dañadas por exposición a la luz del sol, al calor, al frío, a líquidos o cualquier otra situación que las deteriore al punto de hacerlas inutilizables para comprobar la validez del documento.
• Los términos de pago serán determinados por Novacinemas.cr. Para que el sitio acepte su orden, Novacinemas.cr deberá; haber recibido la correspondiente aprobación de parte de la Autorizadora de la tarjeta de crédito o débito.
• Novacinemas.cr no se hace de ninguna manera responsable si tal institución financiera rechaza la tarjeta de crédito o débito por cualquier razón. Para el caso de compras vía internet y/o Call center no se aceptan tarjetas virtuales o sin relieve.
• La confirmación de la orden por usted realizada no significa nuestra aceptación de su orden. Novacinemas.cr se reserva el derecho en cualquier momento, después de que haya recibido la confirmación de su orden, de aceptar o de declinar su orden por cualquier razón.
• Novacinemas.cr, no acepta la modalidad de reserva de entradas. Todas las entradas comercializadas por el sitio WEB serán ventas en firme de un lugar prenumerado en alguna de nuestras salas.
• Novacinemas se reserva el derecho, en cualquier momento de vender los eventos sin reserva de asiento específico, o sea bajo la modalidad de compra de espacios sin numeración.
• Al comprar la entrada con tarjeta de crédito o débito por Internet o Call Center, el cliente debe retirar su entrada directamente en la boletería presentando el código de venta, la tarjeta de crédito con la cual realizó la transacción y un documento de identificación. Dicho código le será informado directamente por el Operador del Call Center, en caso de venta telefónica, o por el mismo sitio web una vez que usted ha realizado la compra con su tarjeta de crédito o débito.
• Un resumen de la transacción y el código de venta les serán inmediatamente enviados a su correo electrónico, en el cual se detallará; todos los detalles de la transacción, así como los últimos cuatro dígitos de su tarjeta de crédito solamente.
• Novacinemas.cr no se hace responsable en caso de que el usuario no reciba el E-mail de confirmación por causas ajenas a nuestra empresa.
• Para evitar pérdida de tiempo y molestias innecesarias en las filas que se pueden formar en la boletería, le recomendamos retirarla con anticipación las entradas.
• Las leyes de la República de Costa Rica reglamentan el uso de las órdenes hechas en el Sitio. Usted acepta que cualquier demanda legal traída contra Novacinemas.cr será gobernada por las leyes de la República de Costa Rica. Usted acepta que la jurisdicción y el lugar único para cualquier demanda que se presente por el uso de órdenes hechas en el Sitio será el Tribunal de San José en la República de Costa Rica.
• Novacinemas.cr tendrá el derecho de rechazar o de cancelar cualquier orden confirmada o ya debitada en su tarjeta. Si su compra ya ha sido cobrada y sucesivamente anulada, Novacinemas.cr acreditará a la cuenta de su tarjeta de crédito el monto correspondiente procediendo a avisar por medio de correo electrónico la situación.
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